Excluir conta e dados — Rival Score
O Rival Score funciona sem conta. Se você entrou com Apple, Google ou e-mail (link de acesso), pode excluir a conta e todos os dados ligados a ela, quando quiser e sem custo.
No app (mais rápido)
- Abra o Rival Score e toque em Mais.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A conta, o cadastro (nome, sobrenome, e-mail, celular e escolhas de novidades), os favoritos sincronizados, as preferências e as inscrições em alertas são apagados na hora. Se você usa o app sem conta, Mais › Limpar dados do app apaga os dados do aparelho e os do servidor.
Sem o app
Se você já desinstalou o app ou não consegue abri-lo, escreva para privacidade@rivalscore.net com o assunto "Excluir conta" e informe:
- o e-mail que você usou para entrar: o da conta Apple ou Google, ou o e-mail em que recebeu o link de acesso; ou
- se usava sem conta, o código que aparece no fim da tela Mais ("Seu identificador").
Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua antes de excluir.
O que é apagado e o que fica
- Apagados: conta, e-mail e nome vindos da Apple ou do Google (ou o e-mail usado no login por link), cadastro (nome, sobrenome, e-mail, celular e escolhas de novidades por e-mail e WhatsApp), identificador anônimo, favoritos, preferências, inscrições em alertas e identificadores para medição de campanhas.
- Meta, TikTok e Google: se você permitiu a medição de campanhas, os dados já enviados a essas empresas seguem as políticas delas. Comunicamos o pedido de exclusão a elas, e você também pode usar as ferramentas de privacidade de cada uma (seção 3.5 da Política de Privacidade).
- Prazo: até 30 dias após o pedido; cópias de segurança são sobrescritas em até 7 dias. Se você não abrir o app por 12 meses, a conta e o cadastro são apagados automaticamente.
- Só quer parar de receber novidades? Não precisa excluir a conta: desligue em Mais › Editar cadastro, use o link de cancelamento da mensagem ou escreva para privacidade@rivalscore.net.
- Guardados pelo prazo legal: registros de acesso (IP, data e hora), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). Estatísticas de uso agregadas, que não identificam você, podem ser mantidas.
Mais detalhes na Política de Privacidade.
Martech Consultoria Empresarial LTDA — responsável pelo Rival Score.